রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

777ay-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
777ay আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অবশ্যই উল্লেখ করুন, কারণ এটি আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@777ay ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। সেখান থেকে নিজেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে সেই নীতি কার্যকর রাখা দরকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে দেওয়া হয় না এবং প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই ঢুকতে পারছেন, অন্য কেউ নয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে।

কুকি ব্যবহারের নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়। এগুলো মূলত মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই নানা প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি প্রণয়নে স্থানীয় আইনের বিষয়টি বিবেচনায় রাখা হয়েছে। তবে এই সেবায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মূলত সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মোবাইলে প্রবেশের গতি ঠিক রাখে এবং আপনাকে বারবার লগইন করা থেকে বাঁচায়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

Nagad বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং স্থানীয় আইনে বাধা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ শুধুমাত্র OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সম্ভব। আমাদের দলের নির্দিষ্ট সদস্যরা সহায়তার জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন, তবে সেটি শুধু সমস্যা সমাধানের জন্য।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে জমার ক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার Rocket পিন বা ব্যক্তিগত ব্যাংক তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়।

privacy@777ay-এ মেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধের সঙ্গে নিবন্ধিত নম্বর দিন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।